În cuprinsul prezentului document care poate fi regăsit la secţiunea Termeni şi Condiţii din subsolul site-ului www.intensa.ro vom face referire la noi folosind denumirea oficială menționată mai sus sau sub numele de brand ”Intensa”, sub denumirea de ”Vânzătorul”, ”Prestatorul”, ”Compania”, ”Organizația”, „Platforma”, „Site-ul”, sau „Deţinătorul site-ului”.

Suntem o companie care oferă produse și servicii prin intermediul site-ului www.intensa.ro și subdomeniile acestuia sau site-urile afiliate (denumite în continuare în mod colectiv ”Site”), al altor tool-uri puse la dispoziția Cumpărătorului pentru accesarea serviciilor, precum și prin toate profilele/paginile de media asociate acestui brand, incluzând, dar fără a se limita la: Facebook, Youtube, Instagram, Tik-Tok, SoundCloud, Signal, Newsletter, Zoom Meetings, Google Meetings, Whatsapp, Vineo, Linkedin etc.

     1.2. Definirea noțiunilor utilizate

Vânzătorul sau Prestatorul – reprezintă societatea INTENSA TRAINING SRL, aşa cum a fost prezentată anterior.

Client sau Cumpărător/Cursant/Participant –  reprezintă orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, cu capacitate deplină de exercițiu sau orice persoană/entitate juridică, care își creează sau nu un Cont în Site şi efectuează o Comandă online. Prin Client/Cumpărător se înțelege și o persoană juridică care plasează o Comandă printr-o persoană fizică în numele acesteia. Persoanele majore care autorizează minori să folosească Site-ul, sunt răspunzători de întregul comportament al acestora pe Site și pentru toate acțiunile pe care minorii le pot întreprinde, conform art. 42 din Codul Civil.

Produse ori servicii, denumite şi „Cursuri” – reprezintă orice produse sau servicii care sunt oferite Clientului/Cumpărătorului în vederea achiziționării, contra cost, prin intermediul site-ului www.intensa.ro, acestea cuprinzând, dar fără a se limita la:

1. Cursuri online live
2. Cursuri cu prezență fizică
3. Cursuri în format hibrid (parțial online, parțial în format fizic)
4. Cursuri înregistrate
5. Materiale în format text, audio, video, foto
6. Sesiuni 1 la 1
7. Alte tipuri de servicii sau produse ce ar putea fi dezvoltate în viitor

precum şi orice combinaţie dintre cele de mai sus, indiferent de lungimea acestora, pachete, format, sursa, durată sau canal de distribuire.

Contract – reprezintă înțelegerea la distanță (fără prezența fizică simultană) intervenită între Vânzător şi Client, cu privire la vânzarea/achiziționarea unuia sau mai multor Produse ori Servicii de pe site, prin plasarea unei Comenzi de către Client şi acceptarea ei de către Vânzător, cu respectarea prevederilor legale şi a termenilor şi condițiilor pentru vânzarea online/comerțul electronic. Contractul se încheie în limba română.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail şi o parolă care permite Utilizatorului să acceseze anumite secțiuni ale site-ului, cursuri, prezentări, diverse materiale;

Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între utilizatorul interesat de accesarea acestor serviciilor (client) și deținătorul site-ului, transmițând intenţia să fermă de a accesa serviciile ofertate pe site.

Contract – comanda confirmată de către deținătorul site-ului.

Utilizator – orice persoană care a creat un cont pe site.      
Vizitator – orice persoană care accesează site-ul.
Site-ul – reprezintă site-ul nostru www.intensa.ro, precum şi orice secţiune, aplicaţie sau subpagină a acestuia.

Autor/colaborator/lectori – orice persoană fizică sau juridica care, printr-un contract de colaborare sau de alt tip, furnizează servicii în numele Vânzătorului.

Informaţii – toate informațiile cu privire la produsele, serviciile și desfăşurarea lor, indiferent că au fost marcate drept confidențiale sau nu și indiferent de suportul de stocare (material, fizic sau electronic), sau  module de transmitere (oral, scris, telefonic, prin credentiale de acces, foto, video sau altele) incluzând, fără a se limita la:  produse, servicii, planuri de dezvoltare ale produselor, planuri de dezvoltare ale serviciilor, proceduri operaționale, invenții și alte concepte de proprietate intelectuală, testimoniale, date privind vânzările informații tehnice sau cunoștințe tehnice, contracte, liste de prețuri, proiecte și idei trecute, prezente și viitoare, parole de acces la baze de date de orice natură, precum şi informațiile primite de la terți, orice alt know-how tehnic și logistic, prezentări, teste, materiale publicitare și alte drepturi de proprietate intelectuală ale Vânzătorului sau ale afiliaților, colaboratorilor, reprezentanților, directorilor, angajaților, consilierilor sau agenților acestuia, indiferent de modul de transmitere, oral sau scris, tangibil și/sau electronic;

Ceilalți termeni folosiți în prezentul document au înțelesul conferit de prevederile legale aplicabile.

     1.3. Acest document definește condițiile și termenii care se aplică relațiilor dintre Vânzător și fiecare Client care utilizează Platforma.

2. Politica de vânzare online

     2.1. Oricărui potenţial Client care acţionează cu un scop legitim şi care are intenţia de a achiziţiona de la noi unul sau mai multe Produse/Servicii, cu respectarea acestor termeni și condiţii, îi este permis accesul la site-ul intensa.ro și subdomeniile acestuia sau site-urile afiliate (denumite în continuare în mod colectiv ”Site”), al altor tool-uri puse la dispoziția Cumpărătorului pentru accesarea serviciilor în vederea efectuării unei Comenzi.

     2.2. Clientul declară că acceptă și este de acord cu formă de comunicare la distanţă (e.g. telefonic sau e-mail) prin care ne derulăm operațiunile în cazul utilizării site-ului şi, după caz, înregistrarea unei Comenzi.

     2.3. În cazul în care există erori în legătură cu prețul sau oricare alte detalii ale Produselor și ați plasat o comandă, vă vom informa prin e-mail sau printr-o altă modalitate de comunicare agreată, în cel mai scurt timp în legătură cu o astfel de eroare.

     2.4. Atunci când există o promoție sau campanie de orice tip în desfășurare, produsele care fac obiectul vânzării în cadrul acesteia vor fi supuse termenilor și condițiilor aplicabile respectivei campanii sau promoții, pe care vi le vom aduce la cunoștință. În cazul în care nu există diferențe majore și nu există condiții separate aplicabile acelor promoții, se vor aplica acești termeni și condiții.

     2.5. Toate promoțiile sau campaniile prezentate pe site sunt valabile pe durata menționată, iar în cazul în care nu este indicată o durată pentru desfășurarea promoțiilor, acestea vor fi valabile în limitele stocurilor/locurilor disponibile sau pentru durată pe care noi o considerăm oportună pentru a ne atinge obiectivele.

     2.6. Nu garantăm disponibilitatea în orice moment a tuturor Produselor și ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

     2.7. Orice întrebări sau nelămuriri pot fi adresate cu încredere la adresa de e-mail: contact@intensa.ro sau prin completarea formularului de cont

3. Comanda produselor și serviciilor

     3.1. Clientul își exprimă acordul de a intra într-o relație contractuală bilaterală cu noi – Intensa, prin plasarea unei comenzi online, care are ca obiect unul sau mai multe dintre Produsele oferite pe site-ul nostru.

     3.2. Orice persoană fizică sau juridică poate plasa o comandă direct pe site sau din meniul aferent Contului de client, care va facilita interacțiunea cu noi și vă poate aduce beneficii (promoții, reduceri, bonusuri etc.).

     3.3. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături nu reprezintă rezervarea acestuia, iar o comandă va fi considerată validă și finalizată după parcurgerea tuturor etapelor din meniul Finalizare comandă și doar după confirmarea plății integrale a prețului Produselor pentru care ați optat. Plata se considera primită în momentul în care poate fi identificată în contul nostru şi ne rezervăm dreptul de a solicita o dovadă a platii până când vom primi confirmarea că sumă a intrat în contul nostru.

     3.4. Prin finalizarea Comenzii, ne confirmați că toate datele pe care ni le-ați furnizat sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii și recunoașteți în mod explicit că respectiva Comandă implică obligaţia dumneavoastră fermă de a achita ”suma totală de plată”. Orice altă modalitate a procedurii de achiziție nu va conduce la încheierea unui contract valabil, corelativ, noi nu vom avea obligația să livrăm respectivul produs ori serviciu.

     3.5. Vă aducem la cunoștință faptul că nu putem estima timpul necesar finalizării și furnizării Produselor care necesită informații suplimentare din partea dumneavoastră sau care presupun o personalizare a Produselor deja disponibile.

     3.6. Comandă va fi considerată acceptată de către noi cel mai târziu odată cu livrarea în format fizic sau furnizarea în format electronic/online a Produselor comandate, iar în cazul unei comenzi neacceptate dar plătite, îți vom returna sumele transferate. Notificarea primită prin e-mail după efectuarea Comenzii, cu privire la preluarea respectivei Comenzi, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii de către noi.

     3.7. Clientul se obligă să nu comercializeze/revândă sau să distribuie Produsele cumpărate prin intermediul site-ului, Produsele fiind destinate uzului personal şi vânzarea este nominală. În cazul Produselor cu acces online este interzisă divulgarea credentialelor de acces sau vizionarea împreună cu o altă persoană care nu a achitat contravaloarea Produsului, acest fapt ducând la oprirea imediată accesului la Produs și obligația de plată pentru Produsul utilizat a oricăror utilizatori neînregistraţi. În cazul Produselor fizice, orice modificări vor putea fi permise doar dacă este posibil logistic, cu acordul nostru. Clientul este direct și complet răspunzător pentru încălcarea dispozițiilor prevăzute mai sus, iar în acest caz Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita Clientului diferența de sumă pentru fiecare Produs pe care l-a distribuit, indiferent că l-a modificat parțial sau nu, iar acest drept nu exclude posibilitatea Vânzătorului de a-și recupera integral prejudiciul suferit, prin orice modalitate recunoscută de lege.

     3.8. Vânzătorul/Prestatorul va putea anula în orice moment o Comandă plasată cu o notificare concomitentă sau ulterioară (o astfel de anulare nu atrage nicio răspundere din partea noastră) în următoarele cazuri:

• tranzacția nu este acceptată de banca emitentă a cardului (banca, care a emis cardul nu acceptă Tranzacția, în cazul plății online);
• procesatorul de carduri cu care colaborează vânzătorul nu validează sau invalidează Tranzacția (de exemplu, fie pentru că nu sunt fonduri suficiente, fie din alte motive, conform politicii procesatorului);
• finalizarea Plății nu se realizează în termenul indicat prin factura, în cazul plății prin transfer bancar/internet banking;
• datele pe care le furnizează Utilizatorul/Clientul cu ocazia accesării Platformei sunt incomplete sau incorecte;
• utilizatorul/clientul nu confirmă Comandă atunci când este contactat de către vânzător în acest scop;
• vânzătorul consideră în mod rezonabil că prin accesarea Platformei şi plasarea Comenzii utilizatorul/clientul urmărește un scop ilicit sau care poate cauză orice fel de prejudicii Vânzătorului/Companiei, Afiliaților sau Partenerilor acestuia;
• oricare dintre termenii şi condiţiile din prezentul document nu au fost respectate întocmai.

4. Prețul serviciilor și produselor, facturare și plată

     4.1. Prețurile Produselor afișate pe site sau comunicate Clientului sunt exprimate în Lei și pot include sau nu T.V.A. conform legislației în vigoare, așa cum vor fi afișate pe site și sunt considerate prețuri valabile pentru Produsele afișate pe site sau comunicate Clientului în momentul finalizării unei Comenzi. Clientul va achita in lei.

     4.2. Vânzătorul poate actualiza prețurile Produselor fără o notificare prealabilă, iar o astfel de actualizare va înlocui orice prețuri afișate anterior pentru respectivele Produse.

     4.3. În cazul produselor fizice, prețurile nu includ cheltuielile de livrare decât dacă este specificat în mod expres acest aspect sau se oferă ca și bonus.

     4.4. În cazul în care prețul nu este afișat, Clientul va avea posibilitatea de a cere o ofertă, iar un operator va comunica prețul în cel mai scurt timp posibil.

     4.5. Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.

     4.6. Prețul imprimat pe factură este același cu cel transmis de operatori în momentul confirmării comenzii.

     4.7. Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii: prin transfer bancar (integral sau în transe) sau online cu card bancar (integral sau în transe).

     4.8. Pe baza informațiilor deținute de Vânzător și a celor furnizate de Cumpărător va fi emisă o factură pentru serviciile achiziţionate. Cumpărătorul înțelege și acceptă să primească facturile în format electronic.

     4.9. Vânzătorul va emite factura aferentă produselor ori serviciilor achiziționate pe baza datelor de identificare pe care Clientul le va comunica în formularul de înscriere, iar factura va fi livrată odată cu produsele ori serviciile comandate, pe e-mail-ul Clientului sau în Contul de client, aceasta fiind valabilă în acest format și chiar fără o ștampilă sau semnătură din partea emitentului.

     4.10. Pentru plată cu cardul nu vor fi aplicabile taxe suplimentare, iar Vânzătorul nu este responsabil pentru niciun alt cost suportat de Client în plus față de preţul Produsului achiziţionat incluzând, dar fără a se limita la, comisioane de transfer bancar ori de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului Clientului, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de monedă în care se efectuează vânzarea.

     4.11. Clientul va fi pe deplin răspunzător pentru orice fel de plată făcută din eroare, iar în aceste situații Vânzătorul va analiza situația și va decide punctual dacă se pot sau nu returna sumele de bani deja plătite, Clientul fiind singurul răspunzător pentru aceste plăți.

     4.12. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Utilizatorului îi revin obligaţiile de a-şi actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său şi de a accesa informaţiile şi documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.

     4.13. Datele cardului de plată al Utilizatorului nu vor fi accesibile pentru deținătorul site-ului www.intensa.ro şi nici nu vor fi stocate de către de acesta.

     4.14. În cazul în care preţurile sau alte detalii referitoare la servicii au fost afişate greşit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greşit în baza de date, deținătorul site-ului nu are nicio răspundere și își rezervă dreptul de a anula comenzile ce conţin date eronate în cel mai scurt timp de la data depistării erorii.

     4.15. În cazul în care furnizarea serviciilor implică plata prețului în tranșe, rate sau etapizat în raport de modulele de Curs incluse în oferta aferentă fiecărui tip de curs conform detaliilor de la art. 1, Cumpărătorul va fi notificat prin mesaj transmis în contul de client creat pe site, prin email sau prin sms, iar neplata la timp a transelor atrage după sine restricţionarea accesului la curs.

5. Dreptul de retragere al Clientului

     5.1. Cumpărătorul înțelege și acceptă faptul că Produsele comercializate pe site-ul www.intensa.ro sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract, în conformitate cu legislația în vigoare, iar plasarea unei comenzi pe site implica acordul expres al Cumpărătorului în acest sens.

     5.2. Cumpărătorul poate alege, din orice motiv, să nu mai participe la Curs, însă acest fapt nu îi oferă dreptul de retragere din contract, nici rambursarea sumelor plătite, iar dacă Produsul a fost achiziţionat în rate, Cumpărătorului îi revine în continuare obligaţia legală de a achita taxele întregului Curs solicitat.

     5.3. În cazul în care Cumpărătorul alege să se retragă de la Curs înainte de începerea sau finalizarea lui, obligaţiile Vânzătorului sunt considerate îndeplinite. Vânzătorul poate decide în anumite cazuri particulare să ofere posibilitatea de transfer către o altă grupă din următoarele 12 luni calendaristice în funcţie de disponibilitate şi efortul logistic, fără însă a avea o obligaţie în acest sens.

     5.4. Vânzătorul va putea decide, în cazuri excepționale și doar prin libera apreciere a acestuia rambursarea anumitor sume (totale sau parțiale) în funcție de anumite cazuri particulare, conform politicii comerciale, fără a avea o obligaţie în acest sens.

     5.5. În cazul amânării cursului, schimbării perioadei de Curs, lectorilor, platformei de desfăşurare, sau a altor caracteristici care nu influenţează îndeplinirea scopului contractului, întreaga sumă achitată se va raporta către noul Curs iar Cumpărătorul accepta că nu are posibilitatea de a se retrage din contract.

     5.6. În cazul anulării Cursului, sau unuia dintre Cursuri dacă este un pachet format din mai multe cursuri, Cumpărătorului li se vor returna banii pentru Serviciul nelivrat în termen de 30 zile lucrătoare.

6. Program de lucru, livrări, termene

     6.1. O comandă poate fi plasată în orice moment, dar perioada de procesare este de Luni până Vineri în intervalul orar 10.00 – 17.00, exceptând sărbătorile legale.

     6.2. Termenul de livrare pentru Produse/Servicii începe la termenul de start al Cursului menționat în orar sau pe pagina de prezentarea a acestuia i și se finalizează după ultima oră de curs. În cazul produselor digitale înregistrate, termenul de livrare este de 3 zile lucrătoare din momentul confirmării livrării, fără weekenduri şi exceptând sărbătorile legale şi weekendurile, sau în cazul unor cursuri, accesul se poate face automat, imediat după plată.

     6.3. Livrarea Produselor sau Serviciilor digitale/electronice se va face exclusiv în format electronic prin furnizarea unui cod, link de acces sau altă metodă pe care Vânzătorul o pune la dispoziție și pe care o va comunica pe e-mail/în Contul de Client. Livrarea se va face după efectuarea plății integrale a Produselor, sau în anumite cazuri excepţionale alese prin libera apreciere a Vzantorului, după achitarea primei transe.

     6.4. În cazul Cursurilor în format fizic, livrarea se va face la adresa specificata.

     6.5. În cazul cursurilor înregistrate de pregătire pentru admiterea în profesiile juridice și la drept, cumpărătorul are acces la curs din momentul validării achiziției până la data examenului pentru care cursul asigură pregătirea din acel an, indiferent în ce lună se înscrie sau accesează cursul și indiferent de anul în care clientul va susține examenul. După această dată contul va fi suspendat, iar accesul se va face doar după achiziționarea unui nou abonament pe 1 an sau a unui nou curs care conține abonamentul.

7. Drepturile și Obligațiile Vânzătorului și Cumpărătorului

     7.1. Obligațiile Vânzătorului

1. Să furnizeze informații descriptive cu privire la produsele și serviciile sale.
2. Să contacteze clienții pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail, telefonic sau altă modalitate.
3. Să utilizeze datele personale colectate de la clienți în concordanță cu secțiunea „Politică de Confidențialitate” și „Politica cookies”, care se regăsesc pe site-ul vânzătorului.
4. Să livreze cursurile conform termenilor stabiliți.
5. Să presteze serviciile de formare profesională cu respectarea normelor legale, punând accent pe calitatea formării profesionale.
6. Să asigure în mod rezonabil resursele umane, materiale, tehnice sau altele asemenea, necesare desfășurării activității de formare profesională. 

     7.2. Drepturile Vânzătorului

1. Să restricționeze accesul la Servicii, informațiile și materialele oferite în cazul în care utilizatorul nu respectă termenii și condițiile.
2. Să poată modifica programul orar de curs în funcție de disponibilitatea colaboratorilor sau alte condiții, iar cumpărătorul este de acord cu această posibilitate prin înscrierea sa. În acest caz conținutul informațional al cursului va fi același, respectiv se vor aplică aceleași clauze. Beneficiarul nu are dreptul la o rambursare din partea furnizorului și sumele care nu sunt încă plătite pentru serviciile rezervate rămân datorate și plătibile, conform scadenței;
3. Să poată modifica formatul cursului din curs în sală de clasă în curs online, garantând că modificările nu vor afecta negativ conținutul material al cursului.
4. Să protejeze materialele și cursurile oferite împotriva copierii, multiplicării, distribuirii, arhivării sau păstrării în scopuri comerciale.
5. Să filmeze sau să păstreze în orice alt format cursurile și să dispună de acestea în vederea refolosirii ulterioare în scop comercial sau de promovare. În cazul în care clientul preferă să nu apară în înregistrări video sau fotografii, acesta are obligația de a anunța în avans. Dorința sa va fi respectată, însă clientul va pierde dreptul de a interveni video și audio pe parcursul cursurilor, iar Intensa nu este obligată să ofere compensații sau suport individual din partea profesorilor.
6. Să recupereze sumele datorate pentru serviciile rezervate și neplătite, conform scadenței stabilite.
7. Să selecteze clienții cu care dorește să colaboreze, după propria sa apreciere, decizia de selecție fiind finală.
8. Să nu fie responsabil pentru acțiunile întreprinse de participanți în afara orelor de curs.

     7.3.Obligațiile Cumpărătorului

1. Să utilizeze site-ul numai cu respectarea principiilor bunei-credințe, exclusiv pentru informare și pentru furnizarea serviciilor, inclusiv să respecte cu strictețe drepturile de autor.
2. Să accepte și să respecte termenii și condițiile vânzătorului odată cu lansarea comenzilor
3. Să achite contravaloarea produselor și serviciilor comandate prin metodele puse la dispoziție, în termenul alocat.
4. Să furnizeze informații reale, corecte și actuale despre entitatea să atunci când acestea i se cer, în caz contrar existând posibilitatea refuzării comenzilor sau a accesului la servicii.
5. Să notifice în cel mai scurt timp echipa Intensa despre schimbarea oricăror date, cum ar fi adresa de e-mail, telefonul, etc., de natură să afecteze relația contractuală și furnizarea serviciilor.
6. Să își verifice e-mailul/canalele de comunicare stabilite în perioada premergătoare cursului, în timpul acestuia și după.
7. Să păstreze confidențialitatea informațiilor primite și să nu copieze, înregistreze, multiplice, distribuie, arhiveze sau păstreze materialele existente pe site sau cele achiziționate în format digital sau fizic în scopuri comerciale.
8. Participarea la curs se face nominal, cu interzicerea participării în locul altei persoane și a transmiterii datelor de acces, vânzătorul rezervându-și dreptul de a verifica identitatea participanților și de a lua măsurile necesare în caz de fraudă.
9. Să acceseze cursurile live la data și ora anunțate, neexistând posibilitatea de a primi o înregistrare ulterioară.
10. Să notifice în cazul în care nu poate participa la curs și să accepte că absența sa nu impune vânzătorului nicio obligație de a furniza serviciul respectiv la o dată ulterioară sau de a rambursa parțial suma achitată.
11. Să respecte legea și drepturile celorlalți participanți sau reprezentanți ai furnizorului, evitând cu strictețe orice comportament care ar putea deranja alte persoane.
12. Să păstreze ordinea, curățenia și disciplina și să respecte normele privind protecția muncii și P.S.I. în cazul participării fizice.
13. Să asigure pregătirea tehnică necesară pentru curs (online) sau să suporte cheltuielile de deplasare și cazare (prezență fizică), vânzătorul nefiind responsabil pentru aspecte tehnice sau logistice ale participantului.
14. Participantul se obligă să nu reproducă integral sau parțial cursurile la care a participat, metodele, materialele sau orice alta tehnică, timp de 3 ani de la finalizarea lor, sub formă de cursuri proprii, meditații sau alte activități educaționale similare, având ca scop crearea de concurență neloială, indiferent de canalul de distribuție utilizat (online, offline etc.), sau să recruteze alți participanți la cursuri concurente. Participantul înțelege și acceptă că încălcarea acestei obligații va atrage răspunderea sa juridică și obligația de a plăti daune-interese.
15. Să accepte soluționarea eventualelor neînțelegeri în termen de 30 de zile de la data sesizării acestora printr-un e-mail adresat vânzătorului.

     7.4. Drepturile Cumpărătorului

1. Să aibă acces la serviciile și materialele pentru care a plătit, conform termenilor și condițiilor stabilite.
2. Să beneficieze de asistență tehnică rezonabilă, proporțională cu capacitățile vânzătorului, precum și de suport pentru accesarea și utilizarea serviciilor și materialelor achiziționate.
3. Să fie informat cu privire la orice modificări ale programului de cursuri sau ale formatului acestora.
4. Să beneficieze de protecția datelor personale conform politicii de confidențialitate a vânzătorului.
5. Să beneficieze de diligența companiei în furnizarea serviciilor.
6. Să fie tratat cu respect și profesionalism de către personalul și colaboratorii vânzătorului.
7. Să își rezolve eventualele reclamații sau neînțelegeri prin procedurile stabilite de vânzător.

8. Limitele răspunderii

     8.1. Utilizatorul acceptă în mod expres că Vânzătorul şi Autorii nu vor fi răspunzători pentru nici un fel de daune sau prejudicii directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la prejudicii prin pierdere de șansă, posibilitatea de folosire, reputaţie, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile, rezultând din:

• utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor Site-ului.
• acces neautorizat la sau deteriorarea transmisiilor sau datelor Utilizatorului;
• declaraţii sau acţiuni ale unei terţe părţi asupra site-ului și prin toate profilele/paginile de media asociate acestui brand;
• disponibilitatea Serviciilor sau modificărilor în furnizarea serviciilor
• acurateţea oricăror Informaţii prezentate
• orice altă problemă legată de serviciile site-ului.

     8.2. Vânzătorul nu îşi asuma costurile suplimentare necesare derulării Serviciului achiziţionat cum ar fi, dar fără a se limita la (cărţi, manuale, transport, cazare, cost telefonic, internet sau pentru utilizarea diverselor platforme de livrare a informaţiilor)

     8.3. Daunele pentru orice cauze, indiferent de formă, va fi limitat la suma maximă plătită de Cumpărător.

     8.4.Nu suntem răspunzători pentru niciun fel de prejudiciu, direct sau indirect, cum ar fi dar fără a se limita la pierdere de șansă, profit sau de orice altă natură generat din raporturile cu afiliați, colaboratori, autori, reprezentanți, directori, angajați, consilieri sau agenților acestuia, indiferent de modul de transmitere, oral sau scris, tangibil și/sau electronic;

9. Garanții

     9.1. În conformitate cu dispozițiile legale în vigoare, Cumpărătorul declară că înțelege și este de acord cu faptul că în cazul produselor electronice/digitale care presupun acces imediat nu va beneficia de garanție legală.

     9.2. Pentru restul Produselor, garanţia oferită este una de diligenţa, nu de rezultat.

     9.3. Produsele sunt disponibile în stoc, însă vânzătorul nu poate garanta disponibilitatea Cursurilor postate, iar confirmarea finală va veni odată cu îndeplinirea art.3.5. În situații excepţionale, Vânzătorul îşi rezerva dreptul de a revoca confirmarea în termen de 7 zile lucrătoare, de exemplu, atunci cand nu mai sunt locuri și nu este posibilă o suplimentare a acestora.

     9.4. Deşi au fost făcute toate demersurile pentru a se asigura că informațiile deținute pe acest Site sunt corecte, totuşi conţinutul afișat este furnizat fără garanții cu privire la acuratețea acestuia, iar imaginile produselor sunt afișate cu titlu de prezentare. Drept urmare, Vânzătorul și Autorii săi nu sunt responsabili pentru daunele apărute direct sau în consecință din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informațiile sau serviciile furnizate.

     9.5. Vânzătorul nu oferă nicio garanţie că utilizarea Produselor va conduce la promovarea examenelor pentru care se oferă pregătire, deşi Vânzătorul împreună cu Autorii vor depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura transmiterea noţiunilor teoretice şi practice necesare acestui obiectiv.

     9.6. Vânzătorul nu oferă nicio garanţie referitoare la obţinerea unei certificări în urma finalizării Cursului, iar diploma oferită are caracter onorific.

     9.7. Vânzătorul nu oferă nicio garanţie referitoare la compatibilitatea între nivelul de predare din Curs şi cel al Cumpărătorului sau între stilul de predare al Autorilor şi Cumpărător.

     9.8. Vânzătorul nu garantează că în orice moment informaţiile oferite sunt actualizate, ci îşi rezerva dreptul de a le actualiza sau nu, la libera apreciere şi în conformitate cu resursele pe care le are la dispoziţie.

     9.9. Nu garantam că vom oferi răspunsuri personalizate de tip consultanta pe e-mail, telefonic sau de altă natură, în niciun caz, indiferent de acordurile realizate de noi sau Autori în anumite circumstanţe cum ar fi în timpul unui webinar gratuit sau a unui Curs şi ne rezervăm dreptul de a alege cărora solicitări le oferim răspuns în funcţie de rezonabilitatea eforturilor implicate.

     9.10. Utilizatorii declară în mod expres că acceptă următoarele condiţii:

• Utilizarea Serviciilor puse la dispoziţie pe site se face pe propria sa răspundere.
• Deținătorul site-ului nu oferă nici o garanţie că:
• serviciile împlinesc toate cerinţele utilizatorilor;
• serviciile vor fi neîntrerupte, la timp, sigure sau fără erori;
• erorile de program vor fi corectate.

     9.11. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru acțiunile sau inacțiunile niciunui furnizor de servicii terț.

     9.12. Pentru orice reclamație sau sesizare vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@intensa.ro.

10. Modificările site-ului

     10.1. Deținătorul acestui site îşi rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe, temporar sau permanent funcționarea acestuia sau accesul la produsele/servicii puse la dispoziţie (în totalitate sau numai în parte). În acest caz, deținătorul nu este răspunzător pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a accesului la site și la serviciile disponibile prin intermediul acestuia. De asemenea, deținătorul site-ului poate modifica conținutul serviciilor ofertate pe site și condițiile acestora, orice astfel de modificări aplicându-se pentru viitor și pentru servicii viitoare.

     10.2. În anumite circumstanțe, conform strategiei de marketing e posibil să efectuăm modificări la prețurile anumitor produse prin diminuarea lor, iar în această situație, nu suntem obligaţi să restituim diferența de sumă, iar sumele neachitate rămân plătibile.

11. Dreptul de proprietate intelectuală

     11.1. Pe toată durata derulării contractului şi după, este interzisă copierea, înregistrarea audio, video, printscreen, copy-paste, fotografierea, împărtăşirea credentialelor de acces, redirecţionare e-mail sau a oricărora materiale primite prin orice tehnologie şi diseminarea informaţiilor privat (către o persoană) său public (către grupuri) indiferent de motiv sau modalitatea de transmitere. Tot conţinutul este proprietatea intelectuală a Intensa şi este securizat tehnologic împotriva furtului. Utilizatorii depistaţi vor pierde dreptul de a accesa Cursul, iar în funcţie de prejudiciul adus, vor suporta consecinţele conform legii.

     11.2. În cazul în care exista suspiciuni de comportament fraudulos referitor la accesarea utilizarea Cursurilor, compania îşi aloca dreptul de a bloca accesul la curs conform art. 11.4 de mai jos, iar Utilizatorul declara în mod expres că renunţă la orice drept în acest raport comercial.

     11.3. Acţiuni care sunt considerate încălcări ale dreptului de proprietatea intelectuală prin comportament suspicios:

• Înregistrarea video
• Înregistrarea audio
• Copierea textului
• Încercarea de a face Printscreen pe orice pagină a Platformei
• Binge watching
• Accesarea link-ului de acces în Cont de pe alte platforme decât din e-mailul primit de la Vânzător
• Modificarea dimensiunii paginii – valabil pentru conţinutul accesat cu user şi parola
• Cursurile înregistrate nu pot fi accesate concomitent cu existenţa în browser a unor extensii de copiere (Copyfish, Naphta, GoFullPage, VineoRecord etc.).
• Conectarea simultană de pe două dispozitive.
• Accesarea codului sursa sau inspectarea elementelor acesteia de pe orice pagină a Platformei
• Redirecţionare e-mailurilor primite către orice adresă de e-mail, indiferent dacă proprietarul acesteia este Cumpărătorul sau nu. În cazul în care se doreşte schimbarea adresei de e-mail Cumpărătorul se obliga să îi transmită Vânzătorului.

     11.4. În oricare dintre cazurile de mai sus, în vederea protejării conţinutului, următoarele măsuri de siguranţă îşi vor produce efectul, în funcţie de intensitatea şi gradul de risc al comportamentului suspicios:

• Se va transmite un mesaj de avertizare
• Accesul la Curs va fi suspendat pentru o perioadă de 24-72 ore
• Accesul va fi blocat definitiv şi Utilizatorul pierde orice drept asupra Cursului, iar fapta va fi raportată instituţiilor competente.

Ne rezervăm dreptul ca, în funcție de liberă apreciere, să decidem pentru fiecare caz măsurile aplicate.

     11.5. Cumpărătorul confirma şi recunoaşte că Vânzătorul este şi va rămâne în permanentă proprietarul exclusiv al tuturor Informaţiilor pe care acesta din urmă le transmite Cumpărătorului sau la care are acces în virtutea contractului. Cumpărătorul înţelege şi recunoaşte că nu are niciun drept, direct sau indirect asupra informaţiilor, iar toate informaţiile născute în timpul colaborării ca urmare a accesului Cumpărătorului la „Informaţiile Confidenţiale” în scopul îndeplinirii obiectului contractului rămân exclusiv în proprietatea Vânzătorului.

     11.6. Clientului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Vânzător, includerea oricărui conținut în afara pachetului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al oricăror materiale asupra pachetului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea pachetului, decât cu acordul scris expres al Vânzătorului, acesta din urmă rezervându-și dreptul de a recupera orice fel de prejudiciu cauzat (direct, indirect, prezent și viitor) prin orice mijloace puse la dispoziție de prevederile legale.

     11.7. Clientul înțelege faptul că pot exista situaţii în care Vânzătorul nu deţine drepturi de proprietate sau unele drepturi de proprietate intelectuală, industrială sau comercială cu privire la anumite fişiere, poze, materiale etc. publicate pe site, beneficiind doar de un drept de utilizare a acestora, iar indiferent de situație, Clientul nu are permisiunea să comercializeze, să redistribuie sau să reproducă aceste materiale, nici să le decompileze sau să modifice structura, fără acordul prealabil al Vânzătorului.

     11.8. Este interzisă redirecționarea oricărui e-mail, text, material atașat, link sau orice altă informație primită prin e-mail. În cazul în care e-mailul este redirecționat, se consideră că datele sunt dezvăluite și poate fi restricționat accesul la întregul serviciu. În cazul în care cumpărătorul dorește să primească informațiile pe o altă adresă de e-mail, este necesar ca aceasta să fie comunicată.

     11.9. Cumpărătorul înţelege că dacă încalcă drepturile de autor prin înregistrare audio, video, printscreen, copy-paste, sau orice altă tehnologie va răspunde conform Legii 8/1996 a dreptului de autor şi a drepturilor conexe şi Legii 206/2004 împotriva plagiatului, acesta fapt putând avea consecințe grave, inclusiv incompatibilitatea cu anumite profesii juridice. Articolul 31 din Legea nr. 30/2004 privind statutul magistraților prevede că nu pot fi numiți în magistratură candidații care au fost condamnați pentru infracțiuni prevăzute de legea penală, inclusiv cele legate de încălcarea drepturilor de autor.

12. Confidenţialitatea informaţiilor

     12.1. Cumpărătorul va respecta obligația de confidențialitate față de Vânzător, după cum urmează:

• a) nu va divulga niciunui terț şi va folosi doar pentru uzul propriu sau în interes propriu, Informaţiile oferite prin derularea prezentului contract;
• b) nu va divulga, copia, reproduce, sintetiza şi/sau distribui nicio Informație confidențiala aparținând Vânzătorului de natura a-i dezavantajat poziţia comercială sau strategica, de a-i produce daune sau pierderea profitului, fără acordul scris și prealabil al acestuia;
• c) nu va permite terților accesul la Informațiile Confidențiale aparținând Vânzătorului, fără acordul scris și prealabil al acestuia;
• d) va folosi măsuri adecvate de securitate pentru a preveni accesul neautorizat la Informațiile Confidențiale aparținând Vânzătorului, indiferent dacă acestea vor fi comunicate pe hârtie, electronic, sau oral. Natura acestor măsuri de securitate depinde de gradul de confidențialitate al informațiilor implicate;
• e) la încetarea relației, Cumpărătorul va returna Vânzătorului toate Informațiile proprietatea acestuia, indiferent de suportul de stocare şi indiferent de modalitatea de obținere. De asemenea, Cumpărătorul se obliga să nu păstreze copii, note sau rezumate ale materialelor conținând Informații Confidențiale și să distrugă toate materialele conținând Informații Confidențiale pe care le deține în format material sau electronic; returnarea Informațiilor Confidențiale nu va exonera Cumpărătorul de îndeplinirea celorlalte obligații asumate prin prezentul Acord;
• f) în situația în care Cumpărătorul este solicitat de terțe persoane neautorizate, în scopuri concurențiale sau nu, să dezvăluie orice Informații Confidențiale, indiferent de modul în care au fost făcute propunerile respective, contra cost sau nu, Cumpărătorul se obligă să anunțe de urgență Vânzătorul despre aceste solicitări. Informarea va cuprinde detalii despre propunerea făcută, numele persoanelor, data la care au fost făcute propunerile precum și orice alte date relevante. În cazul în care Cumpărătorul a luat cunoștință de orice divulgare sau folosire neautorizată a Informațiilor Confidențiale, va notifica de îndată Vânzătorul pentru a limita extinderea oricăror pagube, prezente sau viitoare, rezultate din aceasta divulgare sau din folosința neautorizată a Informațiilor.
• g) Cumpărătorul garantează că nu va dezvălui, intenționat sau din culpă, orice Informații Confidențiale unei terțe părți, peroane juridice sau fizice, române sau străine, inclusiv concurenți direcți sau indirecți ai Francizorului și va trata Informațiile Confidențiale cu maximă atenție și discreție, ca și cum și-ar proteja propriile informații confidențiale sau de natură similară aparținând unui terț; de asemenea, va informă de îndată Vânzătorul despre orice utilizare neautorizată, pierdere sau folosire abuzivă, de către sine sau de către terți, a Informațiilor Confidențiale primite sau în posesia cărora a intrat direct sau indirect și va coopera în totalitate pentru identificarea situațiilor mai sus menționate sau pentru limitarea efectelor acestora;

     12.2. Obligația de păstrare a confidențialității nu este aplicabilă în următoarele situații:

• În cazul în care Cumpărătorul doreşte să prezinte avantajele serviciilor.
• În cazul în care informațiile sunt sau devin accesibile publicului larg printr-o altă metodă decât ca urmare a divulgării de către Destinatar.
• În cazul în care informațiile sunt divulgate de către Destinatar cu acordul scris și prealabil al Vânzătorului.
• În cazul în care Cumpărătorul este obligat prin hotărâre judecătorească/ordonanța a organelor de urmărire penală, cu condiția ca, acolo unde este posibil (şi sub rezerva termenelor impuse de lege), Cumpărătorul să aducă la cunoștința Vânzătorului de îndată obligația să și caracterul informațiilor pe care este obligat să le dezvăluie, Vânzătorul având dreptul să conteste cererea de divulgare a informațiilor. În acest caz, Cumpărătorul va lua toate măsurile de a asigura protecția confidențialității acelor informații pe care nu este obligat să le dezvăluie, astfel încât să nu creeze, prin divulgare, un prejudiciu nejustificat Vânzătorului. În cazul în care Vânzătorul nu obține un ordin sau o altă dispoziție care să-i protejeze Informațiile Confidențiale, Cumpărătorul va dezvălui numai acele elemente din Informațiile Confidențiale considerate, în urma consultării cu Vânzătorul, ca fiind obligatoriu a fi dezvăluite conform legii şi va depune toate eforturile pentru a se garanta că Informațiile Confidențiale vor fi tratate în conformitate cu condițiile privitoare la păstrarea confidențialității.

     12.3. Prezentul angajament are o durată inițială de 3 ani, cu prelungire automată cu perioade consecutive de 3 ani, cu excepția cazului în care cumpărătorul notifică în scris cealaltă parte cu privire la dorința sa de a divulga oricare din informatile de natură să afecteze poziția strategică a companiei, cu cel puțin 6 luni înainte de expirarea termenului în curs, în caz contrar, se vor aplică sancțiuni sub forma unor daune-interese proporționale cu prejudiciul cauzat.

     12.4. Pentru orice faptă de încălcare a obligației de confidențialitate Cumpărătorul va despăgubi Vânzătorul, indiferent de formă de vinovăție (e.g. culpă gravă, neglijență, imprudență), pentru orice prejudiciu material sau moral, direct sau indirect, adus Vânzătorului, iar Vânzătorul va avea dreptul de a recupera atât daunele interese în valoarea menționată mai sus, cât și costurile generate de o acțiune în instanță în legătură cu recuperarea acestora, incluzând onorariile de asistență juridică, expertize, cheltuieli de judecată și orice altfel de remedii considerate a fi necesare de către acesta. Prin încălcarea obligației de confidențialitate de către Destinatar se înțelege orice încălcare provenind de la reprezentanții legali/statutari/de fapt ai acestuia, asociații, angajații, colaboratorii interni/externi, agenții, partenerii, afiliații, clienții, precum şi din partea oricărui prepus al acestora.

13. Datele cu caracter personal

     13.1. Prin utilizarea Platformei, Clientul înțelege şi acceptă să transmită Vânzătorului date cu caracter personal, aceste date urmând să facă obiectul prelucrării în conformitate cu şi pentru scopurile prevăzute în cuprinsul Politicii de Confidențialitate, care completează aceşti Termeni și Condiții.

14. Sesizări și reclamații

     14.1. Utilizatorii și/sau Clienții Site-ului ne pot contacta la adresa de e-mail afişata pe Site la secţiunea „Contact” pentru orice nelămuriri, probleme, sesizări sau aprecieri în legătură cu Produsele, inclusiv pentru a identifica și corecta eventuale erori care au loc cu ocazia introducerii datelor.

     14.2. Nu garantam că vom oferi un răspuns pentru mesajele transmise pe orice alte canale, în ciuda oricăror alte promisiuni.

     14.3. În unele cazuri, Cumpărătorul va primi înainte de furnizarea Serviciului un formular de aşteptări. Necompletarea lui atrage după sine nulitatea oricăror reclamaţii ulterioare.

     14.4. Deşi ne vom strădui să soluţionăm sesizările recepţionate în cel mai scurt timp posibil, timpul de răspuns poate dura până la în maxim 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea lor.

15. Forța majoră

     15.1. Nici Vânzătorul și nici Clientul nu răspund de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forță majoră, așa cum este definită de lege (Art. 1351 alin. (2) Cod civil: ”Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil”).

     15.2. Atât vânzătorul, cât și clientul au dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului, fără că vreuna dintre ele să poată revendica daune-interese în cazul în care fenomenul care a provocat forţa majoră nu încetează după 15 zile.

16. Notificări

     16.1. Utilizatorul este de acord ca toate comunicările efectuate în baza prezentului document să aibă loc prin intermediul poștei electronice la adresa comunicată de acesta în site, consimțind că o astfel de comunicare este validă prin simpla dovadă din partea Vânzătorului/Prestatorului privind trimiterea comunicării. Prestatorul are dreptul să folosească și alte metode de transmitere (prin poștă, curier sau prin intermediul executorilor judecătorești) a comunicărilor sale către Utilizator.

     16.2. Părțile convin că toate comunicările în legătură cu prezentul Contract se vor efectua la următoarele adrese:

• Pentru Utilizator – la adresa de e-mail a beneficiarului menționată la înscriere
• Pentru Vânzător– la următoarea adresă electronică: contact@intensa.ro

17. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

     17.1. Prezentul document reprezintă un contract legal încheiat la distanță, acceptat prin simpla lui bifare și este supus legii române.

     17.2. În cazul în care nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părțile se vor adresa instanțelor judecătorești competente de la sediul Vânzătorului, conform legii.

     17.3. Vânzătorul nu oferă garanţia că conţinutul acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuală) altor ţări în afara României. Dacă Utilizatorul accesează acest site din afara României, o face pe riscul său şi este singur responsabil de respectarea legilor ţării în care se află.

18. Clauze finale

     18.1. Termenii de față, împreuna cu modificările ulterioare, reglementează accesul utilizatorilor la Site și Serviciile oferite.

     18.2. În cazul în care, ulterior lansării site-ului, vor fi implementate servicii suplimentare puse la dispoziţie pe site, aceste servicii vor fi supuse aceloraşi reguli şi condiţii cuprinse în prezentele clauze, în cazul în care acestea nu vor beneficia de condiţii distincte de prezenţele.

     18.3. Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru accesarea link-urilor pe care le găsește în site și nu garantează că platformă nu are bug-uri sau viruși și nu este răspunzător pentru eventualele întreruperi temporare, parțiale sau totale ale platformei, iar acest lucru nu dă dreptul la o compensație pentru Cumpărător.

     18.4. Limba în care se încheie contractul este limba română.

     18.5. Prin accesarea acestui Site acceptaţi condiţiile de mai sus şi sunteţi de acord că acesta are valoare unui contract, acceptat în mod tacit, intre utilizator şi administratorii site-ului. În cazul în care nu doriţi să respectaţi regulile descrise mai sus, vă rugăm să nu folosiţi serviciile puse la dispoziţie de acest site.

     18.6. Prezentul contract nu poate fi cesionat, transferat, sau altfel înstrăinat, fără acordul scris al Vânzătorului, fiind legat în mod indisolubil de persoana Cumpărătorului. Aceasta prevedere se referă și la dizolvarea entităţii juridice (unde este cazul), transferul sau cesiunea unei părți importante din entitatea juridică care desfășoară activitatea conform prezentului contract.

19. Modificări, completări, actualizări ale documentului

     19.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă Termenii și Condițiile site-ului. Accesând site-ul vânzătorului (companiei), utilizatorii vor găsi cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor.

Dacă aveți întrebări sau comentarii, vă rugăm să luaţi legătura cu noi pe e-mail la contact@intensa.ro sau să ne sunați direct la +4 (0) 755 687 646 de luni-vineri, între orele 10-17, exceptând zilele libere și sărbătorile legale.